Задача
У крупной компании часть внутренних и клиентских процессов была построена вокруг ботов во внешнем мессенджере. Из-за ограничений этого канала потребовалось перенести существующие сценарии в собственную централизованную среду. При этом разрабатывать отдельное приложение под каждый процесс было нецелесообразно: внутри компании использовалось множество разных ботов, а в дальнейшем должны были появляться новые. Задача заключалась в создании универсального приложения, через которое можно запускать практически любые сценарии — от авторизации и анкет до каталогов, магазинов и внутренних рабочих процессов.