Сложная система
NDAКонтролируемый допуск организаций к тендерам: автоматическая проверка при регистрации, документы в личном кабинете и ручное одобрение службой безопасности.
Для работы на электронной тендерной площадке недостаточно просто зарегистрировать организацию. Контрагент должен пройти проверку до того, как получит доступ к тендерам и сможет участвовать в процедурах. Задача состояла в том, чтобы встроить в площадку контролируемый процесс допуска: автоматическую первичную проверку, сбор документов, работу службы безопасности и понятные статусы организации.
После регистрации организация проходит первичную автоматическую проверку через DaData. Затем в личном кабинете она загружает документы, необходимые для допуска к процедурам. Состав и шаблоны документов настраиваются в административной части системы. Благодаря этому площадка может задавать нужный набор материалов для проверки, не меняя пользовательский сценарий вручную для каждой организации. После отправки документов организация получает статус, при котором она ещё не одобрена и ожидает решения службы безопасности.
Непроверенные организации отображаются в отдельном рабочем контуре службы безопасности. Сотрудник может открыть карточку организации, проверить каждый документ отдельно или оценить организацию целиком. По итогам проверки служба безопасности меняет общий статус и при необходимости оставляет комментарий. Так решение не остаётся только во внутренней переписке: оно становится частью прозрачного процесса, доступного в самой площадке.
Пока организация не одобрена, ей недоступны просмотр тендеров и участие в них. После проверки права открываются в соответствии с ролью пользователя и статусом организации. В системе фиксируются ключевые действия: регистрация, смена организации, смена пароля и действия, связанные с тендерами. Журнал событий доступен создателям тендеров и помогает отслеживать историю работы в рамках процедуры.
На площадке появился управляемый процесс допуска контрагентов к тендерам: организация проходит автоматическую первичную проверку, предоставляет документы и получает решение службы безопасности в интерфейсе системы. До одобрения организация не может просматривать процедуры и подавать заявки, поэтому доступ к тендерам получают только проверенные контрагенты. Через этот процесс прошло около 250 организаций; часть из них не была одобрена. Это подтверждает, что проверка стала рабочей частью тендерной площадки, а не формальным экраном регистрации.
Изображения и внутренние интерфейсы проекта не публикуются по условиям NDA. В кейсе сохранены задача, технический подход и результат работы.
Оценка
Понравился материал?
Другие кейсы
Нажатие сразу меняет выбранный проект и возвращает к его описанию.