Продажи
Когда нужно не терять обращения, контролировать воронку и видеть историю работы с клиентом.
Услуга · 01
CRM и внутренние системы
Собираю CRM, личные кабинеты и внутренние платформы под реальные процессы компании — с ролями, заявками, расписаниями, клиентскими данными и интеграциями
CRMуправление клиентами
Ролидоступ и процессы
APIсвязь с сервисами
Контекст
Когда процесс больше не должен зависеть от ручной работы.
Автоматизация начинается не с инструмента, а с понимания, где бизнес теряет время и данные. Я собираю рабочую схему вокруг реального процесса команды.
Заявки, клиенты и документы разбросаны по разным сервисам.
Команда вручную переносит данные и тратит время на повторяющиеся действия.
Руководителю сложно видеть статус задач и работу сотрудников.
Готовые CRM не учитывают особенности конкретного бизнеса.
Кому подходит
Собираем систему под то, как уже работает ваша команда.
Операционные команды
Когда в одной системе должны работать менеджеры, исполнители, администраторы и руководители.
Сервисные компании
Когда важны запись, расписание, статусы заказов, коммуникации и единая база клиентов.
Сценарии
Отдельные автоматизации складываются в единый процесс — от первого сигнала до понятного результата.
Что можно убрать из рутины.
01CRM для заявок и клиентских обращений
02Личные кабинеты клиентов
03Роли и права доступа сотрудников
04Онлайн-запись и расписания
05История коммуникаций с клиентами
06Статусы заказов и рабочих задач
07Уведомления в Telegram и по email
08Интеграции с внешними API и сервисами
Как работаем
От процесса в голове — к системе, которой можно пользоваться.
01
Разбираемся
Изучаем текущие процессы, роли пользователей, источники данных и проблемные места.
02
Проектируем
Собираем структуру системы, сущности, статусы, права доступа и основные пользовательские сценарии.
03
Разрабатываем
Создаём интерфейс, серверную часть, базу данных и необходимые интеграции.
04
Запускаем
Проверяем реальные сценарии, обучаем команду и передаём систему в дальнейшую работу.
Результат
Процесс становится понятным для команды, а освободившееся внимание возвращается в работу с клиентами и продуктом.
Меньше рутины. Больше контроля над тем, что действительно важно.
01↗
Единая система вместо таблиц, чатов и разрозненных сервисов.
02↗
Прозрачные статусы заявок, задач и клиентов.
03↗
Меньше ручного переноса данных и ошибок.
04↗
Платформа, которую можно расширять вместе с бизнесом.
Релевантные кейсы
Сценарии, которые уже работают.
Сложные системыСерверная система интернет-магазина для сети автосервисовСерверная часть интернет-магазина с каталогом, заказами, онлайн-оплатой, двусторонней синхронизацией с 1С и административной системой, адаптированной под процессы сети автосервисов.↗Сложные системыСистема онлайн-записи для сети автосервисовСистема онлайн-записи с автоматическим расчетом стоимости и длительности работ, учетом параметров автомобиля и динамическим поиском свободного времени по нескольким филиалам.↗Сложные системыCRM для управления записью автосервисаВнутренняя CRM для сети автосервисов с визуальным расписанием по постам, статусами заказов, рабочими экранами для мастеров и автоматической связью с онлайн-записью клиентов.↗Сложные системыCRM для управления тендерными обращениямиВнутренняя CRM для управления тендерными обращениями: согласование между сотрудниками и руководителями, передача задач тендеристам, контроль статусов, сроков и полной истории работы.↗Сложные системыУниверсальное приложение для бизнес-сервисовЕдиное Web- и Android-приложение для переноса внутренних и клиентских процессов в собственную среду компании. Поддерживает подключение новых сервисов без разработки отдельного приложения под каждый сценарий.↗Сложные системыСистема управления клиентскими коммуникациями в TelegramВнутренняя система для централизованной работы с несколькими Telegram-аккаунтами: управление коммуникациями, очередями, ответами клиентов, статистикой и загрузкой команды из одного интерфейса.↗Сложные системыСистема записи пациентов для частной клиникиСерверная система записи пациентов на Go с учетом реального расписания врачей, внутренних мероприятий, индивидуальной длительности приемов и событийного обмена через Kafka.↗
FAQ
Да. Сначала изучаю текущую схему работы и только потом предлагаю структуру системы.
Да, если данные доступны в понятном формате или через API.
Да. Систему можно начать с одного процесса и постепенно расширять.
Исправление ошибок, доработка функций, подключение новых интеграций и развитие системы.